{"id":59634,"date":"2022-01-25T09:46:09","date_gmt":"2022-01-25T08:46:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leadershiplab.it\/?p=59634"},"modified":"2026-07-09T09:39:41","modified_gmt":"2026-07-09T09:39:41","slug":"pillole-di-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessclubitalia.it\/magazine\/pillole-di-marketing\/","title":{"rendered":"5 Pillole di Marketing che ci ha insegnato il 2021"},"content":{"rendered":"

I<\/span>l 2021 ci ha insegnato ben 5 pillole di Marketing<\/b> che, mai come quest’anno, dobbiamo stampare e tenere sempre davanti agli occhi per ricordarle ogni giorno.<\/p>

Vediamole insieme:<\/p>

Pillola 1 – Sembrare non \u00e8 sinonimo di Essere<\/b><\/h2>

Questa \u00e8 pi\u00f9 una conferma che una novit\u00e0, ma per il 2022 sar\u00e0 un aspetto chiave.<\/p>

Dal 2009 ad oggi, ho vissuto l\u2019intera evoluzione del Marketing Online<\/b>:<\/p>

dalla Preistoria – in cui tutto si faceva con codice HTML e pagine Web orripilanti – all\u2019arrivo dei Social<\/em>, dei Builder<\/em> e tutti quei bellissimi Software che oggi permettono a CHIUNQUE di sembrare un esperto nel giro di poche settimane<\/b>.<\/p>

Ma tutto questo diffondersi di sedicenti esperti ha un lato positivo<\/b> in realt\u00e0: ha creato sempre pi\u00f9 consapevolezza tra le persone<\/b> che, oggi pi\u00f9 di ieri, sono in grado di distinguere l\u2019apparenza dalla sostanza.<\/p>

Siamo solo all\u2019inizio, ma nel 2022 ci saranno sempre meno persone disposte a farsi prendere in giro dai sedicenti guru.<\/p>

Lezione 2 – Fidelizzare \u00e8 meglio che Acquisire<\/b><\/h2>

Non \u00e8 certo un segreto che acquisire un nuovo cliente \u00e8 7 volte pi\u00f9 costoso che fidelizzarlo. Ma la sensazione che ho avuto nel 2021 \u00e8 che questi margini si siano ampliati.<\/p>

Abbiamo notato che investire sui propri clienti, coccolarli, fidelizzarli e chiedergli banalmente di \u201cportarti un amico interessato\u201d produca molti pi\u00f9 risultati<\/b> che l\u2019ennesima nuova e super meravigliosa strategia pubblicitaria.<\/p>

Il nostro reparto marketing investe regolarmente sia in pubblicit\u00e0 sia in partnership, ma quello che ci ha permesso di raggiungere risultati interessanti, in tempi di covid, \u00e8 stato proprio l\u2019aver ascoltato e anticipato le esigenze dei clienti, che ci hanno ringraziato portandoci altri clienti<\/b>.<\/p>

Lezione 3 – Dall\u2019Automazione al Tocco Umano<\/b><\/h2>

Il marketing \u00e8 questione di numeri, lo so bene. La domanda che ci poniamo ogni giorno con i miei collaboratori \u00e8:<\/p>

\u201cse investiamo 100 in questo, ce ne tornano indietro almeno 110?\u201d<\/em> <\/b><\/p><\/blockquote>

Ma questo concetto non ha nulla a che vedere con l\u2019illusione dell\u2019automazione<\/b> con cui tutti i guru del web hanno ammaliato i malcapitati compratori di corsi seriali. L\u2019automazione serve per alcuni aspetti dei processi del Marketing, ma nel 2022<\/b> – la differenza la far\u00e0 il Tocco Umano<\/b>.<\/p>

Cosa intendiamo per Tocco Umano?<\/b><\/h2>

Tener presente che dietro un cliente c’\u00e8 una persona<\/b>, innanzitutto.<\/p>

In un mondo sempre pi\u00f9 esageratamente vissuto nel digitale, alzare la cornetta e chiamare un tuo cliente o potenziale tale – piuttosto che mandargli solo un messaggino su Whatsapp o una fredda e-mail automatizzata – pu\u00f2 fare la differenza tra una vendita in pi\u00f9 e una in meno<\/b>.<\/p>

Prendere la macchina e andare a stringere la mano di un cliente o potenziale, oggi, pu\u00f2 seriamente fare la differenza tra un contratto firmato in pi\u00f9 e uno in meno.<\/p>

Sono un patito dei numeri e dell\u2019automazione dei processi, ma se c\u2019\u00e8 una cosa che mi sento di consigliare per il 2022 \u00e8 di migliorare le proprie skills relazionali, di vendita e di public speaking, oltre ovviamente ad avere una VERA e SERIA competenza nel tuo settore.<\/p>

Lezione 4 – In quale fase si trova il tuo cliente?<\/b><\/h2>

In un mondo in cui puoi trovare qualsiasi informazione e formazione GRATIS o per poche decine di euro, non esiste pi\u00f9 una via di mezzo. Oggi il tuo possibile cliente sta vivendo fondamentalmente una di queste 2 fasi:<\/b><\/p>

  • Fase 1<\/b> – \u00e8 alla ricerca di informazioni per capire come risolvere il suo problema o soddisfare una sua necessit\u00e0.<\/li>
  • Fase 2<\/b> – \u00e8 alla ricerca di una soluzione veloce e rapida per risolvere il suo problema o soddisfare la sua necessit\u00e0.<\/li> <\/ul>

    Se \u00e8 nella fase 1 dovrai catturare la sua attenzione con video e contenuti che spiegano come lui potrebbe risolvere il suo problema o soddisfer\u00e0 il suo bisogno con i tuoi prodotti o servizi.<\/p>

    Ma se \u00e8 nella FASE 2, pronto e caldo per acquistare, NON VENDERGLI UN PRODOTTO, bens\u00ec la soluzione personalizzata pi\u00f9 adatta a lui<\/b> che lo aiuter\u00e0 concretamente e nel giro di poco tempo a risolvere il suo problema o soddisfare la sua necessit\u00e0.<\/p>

    Ti meraviglierai nel vedere quanto le persone sono disposte a pagare per avere un po\u2019 di tocco umano e una soluzione personalizzata<\/b>.<\/p>

    Lezione 5 – Il Segreto di Pulcinella del Marketing<\/b><\/h2>

    Nel n\u00b0 31 del nostro For Leader Magazine<\/em> si \u00e8 parlato di Professionalit\u00e0.<\/p>

    Personalmente ritengo che essere \u201cProfessionali\u201d \u00e8 sempre fondamentale, ma ci sono vari modi per esserlo:<\/p>

    1. Puoi essere pi\u00f9 informale o pi\u00f9 formale.<\/li>
    2. Puoi essere pi\u00f9 tecnico, pi\u00f9 carismatico, pi\u00f9 serioso o come ti pare.<\/li> <\/ol>

      Ma alla fine l\u2019unica cosa che conta davvero \u00e8 una soltanto:<\/p>

      \u201cAiuta sinceramente le persone a risolvere il loro problema o a soddisfare la loro necessit\u00e0 e loro ti ringrazieranno e saranno disposte a pagare.”<\/b><\/em><\/p><\/blockquote>

      Questa per me \u00e8 la VERA PROFESSIONALIT\u00c0 e lo sar\u00e0 ancor di pi\u00f9 nel 2022.<\/p>

      Buon lavoro!<\/p>

      Marco Merangola<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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